当“光头”才能体面，说明早就没了体面

• 2026-11-08
• 新闻中心

过去十来年，我频繁看到这两句话，一句是“不转不是中国人”，另一句是“中国人不骗中国人。” 这两句并驾齐驱，难分伯仲。 可是如果稍微动脑子想一想，就会发现，这两句话自身就在打架。 很多声称“不转不是中国人”的网友，本身就是欺骗同胞的骗子。他们只是哗众取宠，只是渴望流量罢了。 近日，接连看到以下性质类似的事件，更是让我对国人的“诚信”行为有了更多的思考。 一则发生在山东青岛。一顾客点外卖，声称外卖里面吃到头发了，线上申请仅退款。骑手前去索回外卖，发现已被吃得差不多了。讽刺的是，餐馆老板是个光头。光头，不可能会在餐品里掉出头发。 如果不是他是光头的缘故，恐怕也只能认栽了。一笔退款倒是无关紧要，重要的是清白。他自证清白的方式是“光头”。 一位在网上卖音响的商家最近也被上了一课。 买家下单了音响后，通过平台走“仅退款”，并下单了快递。驿站代收产生单号后，系统自动签收。钱原路返回。 只是，买家寄回去的是一包棉签。 更让商家膈应的是，由于他拆快递的时候没有录像，所以没有办法证明，他打开的包裹里面的确是一包棉签，而不是音响。 山东滨州一商家，通过线上平台售出两台总价4070元的冰柜，遭遇“仅退款”。 买家说，冰柜已经就地销毁了。商家不相信这个，他专程从山东到上海跨省维权，发现“冰柜正插着电在后厨正常使用。”这一路的旅费为三千多元，时间成本和误工成本并未统计在内。 仅退款，成为一种新式“买家秀”。 三个故事中，最憋屈的是卖音响的，最肉疼的是卖冰柜的，只有那个快餐店老板，因为他的光头，才保住了名声，捍卫了权利，他是最体面的。 这看似是“光头”的胜利，实则是商家们的“屈辱”。 前者是个小概率事件，后者才说明问题的本质。 可是，对于商家来说，为何维权的难度要这么大呢？平台在其中又扮演了怎样的角色？ 从这三则故事中，我们发现，“中国人不骗中国人”，实在是一种很一厢情愿的想法。 加强审核力度，提高退款程序的合理性，惩戒以“仅退款”为名的欺骗行为，这才是平台应该做的。 平台急需行动起来，不然，我们看到的就是：不良商家们，通过兜售假冒伪劣产品欺骗消费者；消费者，则滥用“仅退款”的权利，伤害商家。 骗子骗骗子，诚信没有立足之地。 很多商家选择不去维权，无非是因为维权的代价远远超过商品本身的价格，他们无法承受这个。一些买家正是深谙这种心态，所以才敢变本加厉地损人利己。 平台需要提前介入，要对“仅退款”的证明材料加强审核。不能因为消费者的一张嘴，几行字，几张照片，就把过错轻率地放到商家头上。这是不公平的。 有些人可能会想，这样的话，平台审核的成本就会大大增加了啊。 然而，这就是平台的本职工作。 买家和卖家在平台上按照规则进行交易，平台当然有责任去维系好规则，努力达成公平。 如果信任被一点点地侵蚀，那么，平台最重要的立身之本也将不再牢固。 我无法接受这样的想法，因为一个人很穷，所以他道德低下乃至犯罪违法就是情有可原的。这只是道德滑坡的借口罢了。 我无法认同“中国人不骗中国人”，有很多例子告诉我们，这不是真的。 我也无法认同，生存、生计、活着，就是对国人来说最重要的事情。 《论语》里面有这么一个故事，值得深思： 子贡问政。 子曰：“足食，足兵，民信之矣。” 子贡曰：“必不得已而去，于斯三者何先？” 曰：“去兵。” 子贡曰：“必不得已而去，于斯二者何先？” 曰：“去食。自古皆有死，民无信不立。” 这说明：对春秋时期的中国人来说，曾经有一些价值，比仅仅活着更重要。 特别